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ミニピーシードットジェイピー > サポート > 保証規定

第1条

1 「保証書」とは、製品名、製品シリアルNo.(又はシリアルNo.シールを貼付)が予め記入されたもので、弊社が修理を保証する旨を約して発行された証明書をいいます。
2 「故障」とは、お客様が正しい使用方法に基づいて製品を作動させた場合に、製品が正常に機能しない状態をいいます。
3 「無償修理」とは、製品が故障した場合、弊社が無償で行う当該箇所の修理を指します。
4 「無償保証」とは、この約款に規定された条件により、弊社がお客様に対して無償修理をお約束することをいいます。
5 「有償修理」とは、製品が故障した場合で無償修理が適用されないとき、お客様から費用を頂戴して弊社が該当故障箇所の修理を行うことをいいます。
6 「製品」とは、弊社が販売に際して梱包されたものの内、本体部分をいい、付属品および添付品などは含みません。

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第2条 (無償保証)

1 製品が故障した場合、お客様は保証書に記載された保証期間内に弊社へ対し修理依頼をすることにより、無償保証の適用を受けることができます。
但し、次の各号に掲げる場合は、保証期間内であっても無償保証の適用を受けることができません。
2 修理を依頼される際に、保証書をご提示頂けない場合。
3 ご提示頂いた保証書に、予め製品シリアルNo.の記入又はシリアルNo.シール貼付がない或いは未記入等の重要事項が満たされていない場合、または修正されていること等により、偽造された疑いのある場合。
4 お客様が製品をお買い上げ頂いた後、お客様の運営または移動に際し、落下または衝撃等に起因して故障または破損した場合。
5 お客様における使用上の誤り、不当な改造もしくは修理、または、弊社が指定するもの以外の機器との接続により故障または破損した場合。
6 火災、地震、落雷、風災害、その他天変地異、または異常電圧などの外部的要因により、故障または破損した場合。
7 消耗部品が自然磨耗または自然劣化し、消耗部品を取り換える場合。
8 前各号に掲げる場合のほか、故障の原因が、お客様の使用方法にあると認められる場合。

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第3条 (修理)

この約款の規定による修理は、次の各号に規定する条件の実施します。

1 修理のご依頼時には製品を弊社修理センターにご送付ください。
修理センターについては、修理ご依頼時に弊社よりご案内させていただきます。
尚、送料は送付元(お客様)負担とさせていただきます。
また、ご送付時は宅配便など送付控えが残る方法でご送付ください。
郵送は固くお断り致します。
2 修理は、製品分解または部品交換若しくは補修により行います。
但し、万一修理が困難な場合または修理費用が製品価格を上回る場合には、保証対象の製品と同等またはそれ以上の性能を有する他の製品と交換することにより対応させていただく場合があります。
3 ハードディスクなどのデータ記憶装置の修理に関しましては、修理の内容により、ディスク若しくは製品を交換する場合またはディスクをフォーマットする場合がございます。この場合、弊社は修理の際に記憶されたデータのバックアップは作成いたしません。
データのバックアップに関しては製品送付前に必ずお客様の方で実施をしていただくようお願いいたします。
4 無償修理により、交換された旧部品または旧製品等は、弊社にて適宜廃棄処分させて頂きます。
5 有償修理により、交換された旧部品または旧製品についても、弊社にて適宜処分させて頂きますが、修理をご依頼された際にお客様からお知らせ頂ければ、旧部品などをご返品致します。
但し、部品の性質上ご意向に添えない場合もございます。

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第4条 (免責事項)

1 お客様がご購入された製品について、弊社に故意または重大かつ過失があった場合を除き、債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任は、当該製品の購入代金を限度と致します。
2 お客様が購入された製品について、隠れた瑕疵があった場合は、この約款の規定に関わらず、無償にて当該瑕疵を修補し、または瑕疵のない製品または同等品に交換致しますが、当該瑕疵に基づく損害賠償の責に任じません。
3 ハードディスク等のデータ記憶装置において、記憶されたデータの消失または破損など直接及び間接の損害については保証対象外とするとともに弊社はその一切の責任を負いません。

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第5条 (有効範囲)

この約款は、日本国内においてのみ有効です。海外で使用につきましては、弊社はいかなる保証もいたしません。
This warranty is valid only in Japan.

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